WAM e Salesforce:

Una customer experience connessa al 100%, con la partnership WAM e Salesforce

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Our Partnership Advantage

I tuoi strumenti CRM sono utili se sei bravo a utilizzarli.
Che tu stia iniziando con una nuova tool Salesforce o imparando a utilizzare Salesforce da zero, noi abbiamo le competenze per soddisfare le tue esigenze.
Il nostro DNA è digitale.
Per questo non ci limitiamo a implementare la tool: disponiamo delle risorse per formare i tuoi team, fornire consulenze strategiche e realizzare step-by-step le tue campagne.

Oltre alle competenze strategiche e di marketing, il nostro team ha più di 23 certificazioni ufficiali Salesforce.

Clouds

Cerchi il cloud Salesforce adatto alle tue esigenze aziendali?
Noi possiamo lavorare con le seguenti tool:

Sales Cloud

Sales Cloud offre ai tuoi team commerciali la possibilità di gestire contatti e opportunità da qualsiasi dispositivo.
Avrai una visione completa dei tuoi clienti, tra cui cronologia delle attività, contatti chiave, comunicazioni con i clienti e conversazioni interne direttamente sull'account. Avrai inoltre una visione globale delle offerte della tua squadra in base a stage, competitor, preventivi, prodotti e tanto altro ancora. E, soprattutto, grazie alla possibilità di rimanere in contatto con le persone e le informazioni necessarie per chiudere ogni vendita, Sales Cloud renderà i tuoi processi molto più snelli.

PARDOT

Pardot offre soluzioni cloud di marketing automation per il B2B con un forte allineamento tra i team marketing e sales.
Non solo, Pardot ti consente di generare un maggior numero di lead e spostarli più agevolmente attraverso il funnel, creare connessioni più profonde e avere le informazioni necessarie per chiudere contratti.
Pardot Engagement Studio e B2B Marketing Analytics permettono un ottimo allineamento tra vendite e marketing offrendo una soluzione di marketing B2B ottimizzata nei diversi stage del funnel di vendita, da “stranger” a “customer”.

Marketing Cloud

Marketing Cloud ti consente di avere una strategia di marketing davvero incentrata sul cliente.
Con i vari sub-cloud, hai accesso a un alto grado di personalizzazione attraverso i cross-channel customer journey. Marketing Cloud supporta anche le tue attività di email e mobile marketing e ti consente di utilizzare la Predictive Intelligence per rendere le tue azioni ancora più performati. L'altro vantaggio offerto da Marketing Cloud è la possibilità di configurare le impostazioni in base al contesto aziendale, B2B o B2C.
Ecco i sub-clouds che gestiamo:

Web Studio
Email Studio
Journey Building
Advertising Studio
Social Studio
Mobile Studio

Service Cloud

Service Cloud si propone di creare una Digital Customer Experience di eccellenza, semplificando la gestione delle richieste di assistenza clienti.
Sarai in grado di supportare i clienti ovunque, attraverso qualsiasi dispositivo, grazie alla service platform e alle conversazioni fluenti che questa tool permette.

Community Cloud

Salesforce Community Cloud è un complemento alle tue soluzioni CRM. Ti da la possibilità di personalizzare gli output per i tuoi dipendenti (come intranet), oltre che per i partner e i clienti della tua azienda, permettendoti di gestire questa esperienza in diverse fasi.

Lavorare con WAM e Salesforce: flessibilità e personalizzazione al servizio delle tue esigenze

I nostri servizi con Salesforce hanno tre formati:

FORMATO 1

Consulenza

Implementazione

Formazione

FORMATO 2

Consulenza

Implementazione

Formazione

Supporto

FORMATO 3

Consulenza

Implementazione

Formazione

Supporto

Campaign Execution

Certificazioni

Con le seguenti certificazioni ufficiali Salesforce, assicuriamo le competenze tecniche necessarie per offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti.